系统升级

22023/11/29 探针功能上线

一、升级内容:

邮件探针:可在邮件内容中添加你的产品,客户可以点击浏览或者留言,后台能够抓取到用户行为。通过收集潜在客户对产品的关注情况:
1、不仅要了解哪些客户打开了我们的邮件,更要关注哪些客户更关心哪些产品,从而使我们的主动营销更有针对性。
2、了解我们推给客户的产品,哪些更受潜在买家欢迎,从而向潜在买家合理推送产品,引起更多关注。

二、使用方法

1、点击进入【探针】页面-【产品设置】
2、【新增产品】:添加新的产品
3、自定义产品链接,设置链接前缀后将无法修改,请谨慎!

4、查看产品目录页面
5、编辑产品内容
产品名称:核心产品关键词即可,
产品图片:每个产品可上传最多5张产品图片,大小建议不超过2mb
详细信息:可上传图片、文字等内容

三、应用场景:

1、编辑邮件内容时,点击【插入探针】,可将上传的产品添加至邮件正文中。


2、发送邮件后,客户点击打开某一个产品,将会跳转到该产品详情页且后台会有记录这个客户的动作;产品详情页及产品目录页都有设置的留言的入口,后台也能搜集到客户的留言信息。

3、在【产品点击】版块,也可直接查看到每个产品被点开的次数,方便我们直观的了解客户的喜好。

4、在具体的EDM营销任务中,也可直接查看该任务的探针点击次数及点击人

2023/11/28商业数据库搜索条件优化

1、支持5组产品同时采集;
2、自定义客户画像、手动可添加新画像,支持同时多选画像;
3、过滤公司名和网址中含有某些关键词(支持同时5个);
4、设置全局自动过滤关键词,默认已过滤了B2B、China、Chinese、forum、blog、wikipedia、cn、.edu、.gov;
5、增加结果是否显示“我的线索、我的客户、同事线索、同事客户、不相关”。
6、增加结果-自动开发
7、增加结果-whatsapp开发

2023/10/7LBS及商业数据库(欧盟、东盟)的升级通知

2023/10/7

LBS及商业数据库(欧盟、东盟)的升级通知

一、LBS版块更新:

从原来的搜索形式更新为使用插件抓取公司数据;原商业数据库中的yandex地图也合并至LBS中。

首次进入时需要安装插件,如之前已安装过全球品牌资源库或者yandex插件则可以直接使用。

1、点击【google map查询】,跳转至谷歌地图界面。

2、输入城市名进行定位

3、输入产品关键词、行业词定位具体采购商信息,点击自动提取,系统将会自动获取该界面上的公司信息,也可通过手动拖动地图来扩大搜索范围。

4、将提取客户数点击【保存到系统】,即可回到全客邮搜系统查看具体结果。

5、针对提取结果,可进行批量自动开发、whatsapp开发等操作。

二、商业数据库更新:

1、数据持续扩充中:平均每日新增30万条公司数据清洗入库。

2、搜索条件可按照欧盟数据、东盟数据、或者按照洲查找,且国家支持多选。

三、自动开发渠道新增商业数据库

2023/9/25自动开发运营一体化的升级通知

2023/9/25

自动开发运营一体化的升级通知

本次升级将在【自动开发】任务创建时,可直接延续创建一个自动运营任务。

具体操作如下:

1、【客户开发】-【自动开发】版块可输入任务条件后直接创建自动采集任务,或者继续编辑开发信创建自动开发任务

2、第二步编辑开发信后,可以直接创建自动开发任务,或者继续创建客户运营任务

3、针对自动开发任务的结果进行筛选,筛选后的结果将会进入运营的周期。

4、继续设置邮件sop,这一步操作和客户运营操作相同,可创建节点及不同的开发信,系统将会自动对开发对象进行运营。

5、继续设置邮件sop的开发结果的自动存储,这一步操作目的是将不断触达之后的意向客户,存储到CRM里,做长期的互动跟进。

6、查看任务明细:【邮件中心】-【一体化运营】中查看具体任务明细。

2023/9/15千邮千面(邮件内容)更新通知

2023/9/15

千邮千面(邮件内容)更新通知

一、功能简介
将已编辑好的邮件模板进行AI改写拓展,生成多个意思相同、表述不同的邮件进行随机发送。以降低重复邮件发送率,提升用户邮件的质量评分,进一步提高邮件的到达率和打开率。

二、应用流程
1、在邮件模板中编辑邮件。
2、使用AI拓展工具,对邮件进行分割、改写。
3、确认改写内容,保存AI拓展邮件模板。
4、在EDM群发中,引用AI拓展邮件模板作为发送内容,实现邮件发送千邮千面。

使用方法

1、在编辑邮件模板或者创建EDM邮件任务时,可以进行模板/开发信内容的改写。

在邮件模板编辑页面,可直接点击【AI拓展】;在编辑邮件页面,也可直接点击【AI拓展】对开发信内容进行改写。

2、点击【AI拓展】之后将会进入改写页面,可以鼠标拖动选择要改写的段落或句子,然后点击<内容改写按钮>进行改写

注意:改写内容需占原有内容的80%以上,不可跨行勾选

3、针对【改写内容】可以进行更换、修改、敏感词检测等操作。

点击下一步后,如果系统有提示检测到敏感词,则需要针对改写内容里生成的敏感词进行修改

4、这次改写好的模板,也可以直接点击【保存为新模板】,这样下次调用这个模板的时候就不需要再进行改写了,可以直接使用。

5、查看任务详情:通过AI拓展的邮件内容,在任务详情-邮件内容中会显示具体生成了多少封邮件内容,会自动进行分发,确保每个收件人收到的邮件内容是不同的以提升邮件的到达率,降低进垃圾箱的概率。

2023/9/8自动开发及自动采集关键词设置更新通知

2023/9/8

自动开发及自动采集关键词设置更新通知

本次升级更新了自动开发及自动采集任务创建时的关键词设置,一个渠道能够设置多个主关键词,也就是可以设置多个产品关键词进行开发/采集。

使用方法

1、可在一个渠道同时输入多个产品关键词,去开发/采集

例如做led灯的客户,在关键词1中输入led lighting、关键词2中可以输入led bulb、关键词3输入led strip,这样的条件系统会去分别搜索有这三个关键词的任务结果,它是去分开搜索的,把做led灯、灯泡、灯带的采购商都抓取过来,而不是抓这三个词同时出现的采购商,这样能大大的提升我们的搜索量。以前我们需要创建3个任务才能抓取到的数据,现在一个任务就能够搞定。

身份词:可输入采购商属性词帮助我们定位B端采购商,例如:supplier、wholesaler、manufacture….

tips:搜索引擎板块的关键词,是用来确定采购商画像的,而不是你自己销售什么产品。

2、可输入小语种关键词同时进行搜索,帮助我们定位更多小语种国家的目标采购商

注意:本次升级仅针对自动开发、自动采集任务需设置关键词的渠道:全球搜索引擎、社交媒体、海关数据、B2B行业资源、电商行业资源。

已创建的任务(等待中、进行中)不受影响,会继续运行,但无法进行编辑。

2023/8/16商业数据库(新版块上线)

2023/8/16

商业数据库(新版块上线)
提醒#:商业数据库版块会补充全球所有B2B和工商注册以及部分征信平台的企业数据。俄罗斯专区数据之后,会先启动东盟和欧盟商业数据清洗。
一、俄罗斯商业数据库构成:
Yandex地图实时获取
俄罗斯工商注册数据
俄罗斯本地B2B平台数据
二、数据背景:
1、今年以来,受俄乌战争和西方制裁影响,俄罗斯对华贸易最高同比增长99%,7月份数据是增长73%;加上战后重建的预期,相比欧美国家的对华贸易下滑,俄罗斯在一定时期内,能给国内外贸企业提供一个比较好的需求增长市场。
2、俄罗斯商业数据采集的采购商,大部分是海关数据内没有呈现的,或者因为物流公司报关而找不到的采购商,是蓝海。这些采购商以前可能不问中国采购,但因为制裁,现在只能向中国采购。谁早进入,谁早得益。
3、俄罗斯专区数据之外,系统还有俄罗海关数据、搜索引擎、品牌库等8个数据源头可以去开发俄罗斯客户资源。

2023/8/5全球品牌库插件升级

2023/8/5

全球品牌库插件升级:用于品牌库的”开发助手“插件,将做一次升级。升级之后提交谷歌应用市场审核上线。整个周期预计为5个工作日。升级之后,采集对应品牌owner的功能不变。
当前,如需获取品牌owner详情,则可复制品牌owner公司名,粘贴至全客邮搜系统-客户资源-公司名-进行搜索。

2023/7/28全自动一体化开发上线

2023/7/28

最重要的升级:本次全新升级“自动开发”,完整的将开发流程链接一体化:自动采集-自动发送-自动筛选-自动运营-自动存储。

2023/7/10增加自动开发源头等8项升级

2023/7/10

系统升级相关功能如下:
1、开发工具-自动开发,增加了“全球品牌库、B2B行业资源、电商行业资源”客户源头;
2、增加开发结果“严格检验”机制,最大化提高开发精准度;
3、营销任务创建里新增单个公司的联系人营销的开发上限设置;
4、chatgpt写信增加其他项填写;
5、客户资源添加进入线索池可选KP职位联系人加入;
6、客户运营循环型SOP时间设置调整成循环次数;
7、客户管理新增可自定义客户来源、分组、阶段相关功能配置;
8、【客户管理】客户线索池筛选进行优化升级。

详情如下:

一、自动开发精准度进行了优化升级、整合了各渠道国家设置、增加了“全球品牌库”“B2B行业资源”“电商行业资源”开发渠道、调整新增单个公司开发上限设置。

1、精准度提升:增加了严格校验机制,开启严格校验后,系统会增加对结果和任务设置条件的匹配要求,因此任务开发结果会变少。

2、增加了“全球品牌库”“B2B行业资源”“电商行业资源”开发渠道,其中全球品牌库渠道需要先从wipo中挑选品牌持有信息同步到全客邮搜系统打上标签后才可勾选。

3、调整新增单个公司开发上限设置:可限制自动开发对某一家公司发送的最多联系人数量。

二、自动开发版块增加了【自动采集】功能,即只采集公司及联系人邮箱,不自动发送邮件。

针对采集结果也可进行高级筛选、批量运营、添加至线索池等操作。

三、chatgpt写信增加其他项填写,方便客户使用时增加额外的要求

四、客户资源添加进入线索池可选KP职位联系人加入

五、客户运营循环型SOP时间设置调整成循环次数

六、【客户管理】客户线索池筛选进行优化升级

七、客户管理新增可自定义客户来源、分组、阶段相关功能配置

2023/6/6 邮件等7大项升级

2023/6/6

本次升级内容【详情参考文章:http://www.liaofaninfo.com/archives/4801
一、导航调整:新增邮件中心(邮件开发、普邮、收件人列表、邮件追踪、邮件模版)
二、EDM营销:
1、可筛选、查看手动、自动、运营任务数据
2、手动任务支持暂停操作
3、新建EDM营销:新增支持文件导入、粘贴邮箱导入
4、发送记录、统计报表新增更多筛选字段、支持按照打开/点击的(时间或次数)进行排序、记录查看每一次的打开/点击时间
5、开发结果:新增全选批量运营、批量加线索池等操作
6、收件人列表:新增-合并、全选批量运营、批量发edm营销操作
7、邮件追踪:范围更改为已发送的邮件营销记录、新增更多筛选条件、新增全选批量运营、批量发Edm营销操作
8、邮件模版:新增团队模版,新增复制邮件模版、设为团队或个人模版的功能
三、邮件运营
1、新增将邮箱移除本次任务的功能
2、邮件运营结果新增全选批量运营、批量加线索池、批量导出、群发领英等操作
3、运营结果可追溯查看公司详情、线索池客户池详情(仅针对已加入的)
4、发送记录、统计报表调整
5、节日运营调整,可选择日期
6、运营任务创建新增可存草稿功能
7、邮件签名:更改内容不同步到其他签名模版里
四、线索池、客户池
1、线索列表、客户列表、联系人列表新增全选批量发送Edm、批量运营功能
五、普邮
1、普邮新增了转发功能
2、收件箱新增了回复、发件箱新增了再次编辑和转发
六、社媒运营
1、新增instagram帖子发布(客户运营-社媒运营,需要先授权ins账户后再发布哦)
七、其他
1、开发过滤设置新增团队过滤
2、kp设置新增自定义设置

2023/5/15广交会采购商133届资源库上线

2023/5/15

广交会采购商133届(2023.4.15-5.5)资源库上线

2023/05/05开发信chatgpt功能上线

2023/05/05

开发信chatgpt功能上线,无需翻Q,系统里手动写邮件、自动开发、客户运营里均可使用。

2023/04/27社媒运营分发上线

2023/04/27

社媒运营分发上线

2023/04/15客户管理-商机和日程管理上线

2023/04/15

客户管理-商机和日程管理上线

2023/3/20跨境电商资源上线

2023/3/20

电商行业资源集合了3大电商平台:amazon、shopify、bigcommerce的卖家数据,通过创建任务采集的方式,可以查看到该店铺以及该店铺的联系信息,也可通过系统里的追溯功能一键匹配该公司其他联系方式。

2023/03/02客户运营-邮件SOP上线

2023/03/02

客户运营-邮件SOP上线。
邮件运营功能为大家预设了5个邮件运营的sop,以便对线索池、客户池沉淀的客户进行反复触达,从而猛刷在采购商面前的存在感,使其与您互动、提出采购咨询。
不同的客户群体、不同的运营目的,适配不同的SOP流程,您只需要根据我们建议的SOP特性,选定目标对象、明确开发节点和开发信,系统都将自动按照选中SOP的流程,自动为你发送开发信,触达目标买家。

2023/02/16普邮上线

2023/02/16

普邮上线。本次邮件功能升级增加了普通邮件(简称:普邮)的功能,即可以通过系统绑定您自己的工作邮箱/个人邮箱,在麦穗系统中实现收发邮件的功能。

2023/01/15客户公海上线

2023/01/15

客户公海上线
1、功能入口:【客户管理】-【客户池】-【客户公海】
2、应用场景:公海客户就是公共无跟进人的客户,公海客户通常是企业通过各种公共营销手段获取的,比如展览活动等,或者销售人员无法推进的客户或者无法成交的客户。
在系统中,可以设置客户移入公海的规则(X天未联系/没有跟进记录的客户);也可以在公海中直接新增客户,供各个子账号领取。

2022/12/08BTB询盘买家上线

2022/12/08

BTB询盘买家上线:通过采集部分B2B平台上的询盘信息,将其抓取到系统,可以通过搜索和订阅两种方式采集询盘。
跟进方法:
从海外B2B平台上采集的公开询盘信息;目的不是让大家去回复这个询盘,而是用于我们确定这个发询盘的公司、人,是在近期对某个产品有真实采购需求的,采集到的采购商信息,可以使用麦穗客户详情表大补全他的联系方法、企业背调(70%补全概率),是更为精准的采购商源头。

2022/11/12销售线索转化功

2022/11/12

销售线索转化功能——加入线索池

2022/11/01客户管理CRM上线

2022/11/01

客户管理CRM上线:
一、线索池
(1)【线索池】:线索分为【线索列表(公司)】和【联系人】及【WhatsApp库】,你可以把他理解为买家名录。是存储我们平时挑选出来的买家的;线索池存储的是你的精准潜在买家,但未必是目标客户。
(2)【线索列表】:以公司维度去展示已经添加到线索池里的企业名录,我们可以针对单条客户线索进行:分配、删除,或者查看它的具体信息,同时可以在页面右侧选择当前列表展示的具体列的信息。
(3)【联系人】版块中,可以对已经添加到线索里的公司中的具体联系人进行管理,或者发起营销。
(4)【WhatsApp库】:用于存放电话号码,可以给号码打上标签,并且进行筛选;方便后期进行WhatsApp验证及群发。

二、客户池

【客户池】:我们可以把目标客户存放在客户池中,这些客户可能是已经和我们联系过,或者是我们一定想要攻克下来的目标客户。
客户保护功能:本次升级也上线了客户保护功能;即,同一个主账号下的所有账号,如果已有账号将A客户添加到客户池中,那么别的账号无法再添加至客户池里。(系统默认的去重依据是公司的域名,您可以将公司名称或者社交媒体名称作为去重依据)
(1)【客户列表】:与线索列表相同,客户列表中也是以公司维度去展示已经添加到客户池里的企业名录,我们可以针对单条客户线索进行:分配,或者查看它的具体信息;同时可以在页面右侧选择当前列表展示的具体列的信息。
(2)【联系人】:版块中,可以对已经添加到客户池里的公司中的具体联系人进行管理,或者发起营销。
(3)【客户查重】:为了避免销售冲突,我们可以通过客户查重来查看客户的归属情况,客户查重是基于全公司所有客户的全局查找;可以通过搜索公司名称、客户编号、邮箱地址、联系人名称、电话、社交媒体进行查重。

三、设置:
(1)字段查重:分为客户及联系人两个标签。可以配置不同字段的查重规则;主要应用于【客户查重】功能。(系统会根据设置的查重规则去判断是否为同一家公司,如果为同一家公司已经存在于客户池的话,那其他子账号将无法添加这家公司为客户)
【客户】列表中:系统默认【公司域名】是必选项,同时您也可以设置【客户名称】、【社交媒体】是否作为查重项。
(2)标签管理
【标签管理】模块可以新增标签,也可以针对已有的客户标签进行编辑、删除操作。

2022/09/19海关数据聚合搜索功能上线

2022/09/19

海关数据聚合搜索功能上线:该功能可以通过产品词、编码进行检索;已知采购商公司名的情况下,也可以通过采购商公司名直接进行检索。
搜索结果中可以进行采购商以及供应商所在国家地区筛选;搜索结果将以2个Tab呈现:全部采购商&从中国采购过,方便大家直接查看从中国采购过的采购商信息。
右侧可以对数据结果进行相关排序:活跃度、交易次数、交易金额、贸易国家数、贸易伙伴数据。。。

2022/08/26同心圆海关数据开发工具

2022/08/26

同心圆海关数据开发工具|自动采集同行供应商的所有采购商和关键人邮箱以及发送开发信

2022/08/18供应链海关数据开发工具

2022/08/18

供应链海关数据开发工具|自动采集同行的所有供应链及二级采购商和KP邮箱,发送开发信。

2022/08/02海关数据独立模块提单查询

2022/08/02

海关数据独立模块:提单查询

2019/06/06


1、搜索预览和KP设置的优化
2、上线批量自动开发功能
3、优化邮件发送逻辑,增加发件人列表概念

2019/06/08

1、首页增加帮助手册
2、客户开发
3、详细升级细节操作文档

售后服务

开通账号密码-发送邮件-建立客户专属微信群-预约系统远程操作-电子手册-系统功能实操视频-在线包括不限于邮件、微信、QQ、电话售后沟通。系统各个功能实操视频,点击在线查看

系统使用自检表

我们将系统使用初期分4个阶段,目的是让用户对系统使用有个整体框架式的概念,随着大家对系统的熟悉使用,可结合自身的开发需求和场景去使用。本表格建议在4周内完成初期的”获客+开发+线索沉淀+管理”。如果您不太清楚这些功能,请联系您的客服顾问。

系统开发流程

系统提供精准手动开发批量自动开发(半自动全自动)、泛聚合开发3种模式,根据自己的实际使用需求,咨询您的客服顾问,针对您的行业和产品,以及开发目标,选择适合的开发通道和模式。

这3种开发模式,可以根据自己的开发情况去使用(不清楚如何判断自己的开发以及设置开发任务,请咨询您的销售顾问) 。比如您的产品大众化 ,目前以开发新客户为主,那么就建议优先使用“自动开发” ,每天设置100-500个企业自动开发,大约需,1000-8000的邮件发送点数。
同时开启-海关数据同心圆供应链批量开发,以及针对关键人的Kp直通车自动开发。

以上3个优先去使用,目的是快速的触达大量潜在客户,筛选一批潜在客户出来,做二次邮件和互动跟进。

开发的客户源头,建议优先使用:海关数据+搜索引擎+品牌库

当然具体还是以您开发的客户类型去优先使用:

以下是全客系统里部分功能资源的【优先】搜索词和客户开发类型:

搜索引擎:产品词/行业词–开发所有客户类型(中间商、进口商、终端。。。)
海关数据:产品词、HS编码–开发进口商
LBS地图:行业词–开发终端、小B,地推、国外参展
BTB询盘:产品词–有需求的采购商
电商资源:产品词–开电商店铺的,比如你可以给亚马逊商家供货,这是好资源。
BTB商家:产品词–开发商家
社交媒体:行业词–所有客户类型
商业数据​:产品词–所有客户类型
广交会:行业分类–展会采购商有真实需求
品牌库:产品词–开发品牌商​
自动开发:产品词优先搜索
KP直通车:行业词优先搜索
whatsapp直通车:行业词优先搜索

对于第一次发送的结果,那些打开的邮件但没回复你的,及时二次邮件跟进,对于点击你的邮件链接但没回复你的,除了二次邮件及时跟进外,同步一对一去加这些联系人的领英和发送whatsapp,当然那些打开但没回复的也可以去查看企业360详情,选择性去加这些联系人领英和发送whatsapp(注意不要盲目群发社媒,以免封号风险)。

如果您购买的功能有自动运营工具,可以在任何邮件开发结果,包括不限于在“线索池,客户池,邮件中心里的edm营销,邮件追踪,客户运营,客户开发里的自动开发“里设置自动运营,即需要做反复跟进触达的潜在客户,设置一些列不同的邮件内容主题,在不同时间点去自动发送邮件。

如果您对自己的开发需求无法有效去系统设置和操作,请及时和您的销售顾问联系,以便给您具体的适合您的开发资源,功能详解,营销任务设置等。

关键词用法技巧

记住一点:主动开发客户,是你要去找客户,不是客户来找你,从客户的角度来定义我们的搜索方式。制造,销售,使用某个产品的客户一定是你的潜在买家。

没有采购商会在自我介绍中,说我要采购什么产品,因此关键词不要只使用你销售的产品词。而是考虑你的下游销售什么产品,或者你的下游制造什么产品,或者你的下游属于什么行业,或者你的下游提供什么服务

重要的事情说三遍:谁会买你的产品?谁会买你的产品?谁会买你的产品?

举例#:你们是生产发电机的,你肯定要采购各种生产发电机所需要的各种材料,比如“导线,永磁磁铁,转子轴,轴承”等,你们的官网会介绍自己是一家采购导线的企业么?问题来了,如果你是做这些导线的,你要找需要导线的客户,如果你按“导线”去搜,可能会搜到导线的中间商,但像这些发电机厂家,你就失去了这一大群客户群体。。。 所以你不是缺客户,你是缺找到客户的“思路”

(文档下载) 不同渠道的产品词正确使用方法.pdf如何准确锁定产品词.pdf谷歌搜索技巧&各渠道搜索建议.pdf

我们来看一张客户架构图:

此图片的alt属性为空;文件名为22-4.png

系统内置10大采购商数据源头

我们以“手动开发模式”为例,总结以下4种常规搜索客户方法

产品词使用建议:产品细分词,大类词,行业词,同类词、类似产品词

思考:比如 你做蝶阀,那么采购闸阀、截止阀、球阀、旋塞阀的是不是也是你的潜在客户呢?

对于10大采购商源头搜索的时候,搜索引擎有客户画像多条件组合,因为这个资源来自谷歌等引擎全网页面采集,所以可以通过客户的自我描述来查,其他如海关数据是直接的进出口商,可以直接按产品和编码查;无论什么资源,我们都可以通过自身产品的客户类型和特征来使用准确的关键词搜索。

开发OEM开发,优先推荐-全球品牌资源库

比如你做的是医疗器械,除了找中间商等客户类型外,你的客户最应该是使用这些医疗器材的如医院、养老院、学校、诊所等。

案例#:如何找客户特征和描述词:从客户官网,社媒等自我介绍about us这些地方,去拓展目标客户的特征词,比如一家提供家庭和商业建筑的屋顶系统公司“rhino roofing systems”,他需要镀锌钢用于屋顶,但他的官网不会介绍自己是一家采购镀锌钢的,他只会描述自己是一家提供屋顶系统服务的,所以如果我们按“镀锌钢”找,是不可能找到这家公司的。


以下是全客系统里部分功能资源的【优先】搜索词和客户开发类型:

搜索引擎:产品词/行业词–开发所有客户类型
海关数据:产品词、HS编码–开发进口商
LBS地图:行业词–开发终端、小B,地推、国外参展
BTB询盘:产品词–有需求的采购商
电商资源:产品词–开电商店铺的,比如你可以给亚马逊商家供货,这是好资源。
BTB商家:产品词–开发商家
社交媒体:行业词–所有客户类型
商业数据​:产品词–所有客户类型
广交会:行业分类–展会采购商有真实需求
品牌库:产品词–开发品牌商​
自动开发:产品词
KP直通车:行业词
whatsapp直通车:行业词

部分买家属性词

manufacturer
importer
supplier
exporter
trader
agent
distributor
dealer
wholesaler
brand
store
……
更多参考下面这张客户属性词:


按行业分

机械工程(Mechanical engineering)

农业机械(Agricultural machinery)

挖掘机配件(Excavator accessories)

推土机配件(Dozer fitting)

轮式装载机配件(Wheel loader fittings)……..

按产品划分

挖掘机斗(Excavator bucket)

挖掘机上架(Excavator mount)

推土铲(shovel)

装载机铲斗(Loader bucket)………..

按属性分

 经销商 代理商 批发商 贸易商 零售商 以经销商(dealer)为例:

搜索方式


查询方法: 1-HS编码4-6位+(并的关系)产品核心单词 ;2-单独HS编码(前6位); 3-单独产品词;4-同类产品词;5-编码6位4位+(或的关系)+产品词

产品词(A)

挖掘机斗(Excavator bucket)

挖掘机上架(Excavator mount)

推土铲(shovel)

装载机铲斗(Loader bucket)………

HS编码(B)

挖掘机斗(8431410084314999…)

推土铲 (843141008431499984314200…)

搜索方式


所有终端客户使用的产品关键词,都可以进行查询


搜索行业:Mechanical engineering、Agricultural machinery……..

搜索职位:CEO,owner,purchase,buyer,president,General manager


行业词(A)

挖掘机配件(Excavator accessories)

推土机配件(Dozer fitting)

轮式装载机配件(Wheel loader fittings)………

文档下载

产品关键词在不同渠道的正确使用方法.pdf

如何准确锁定产品关键词.pdf

谷歌搜索技巧&各渠道关键词搜索建议.pdf

领英linkedin开发客户方法汇总.pdf

社媒助手客户端手册.ppt

社媒助手whatsapp营销之道.pdf

外贸人如何获得更多Whatsapp号资源.pdf

系统QA

海关数据相关QA

1、根据WTO要求,全球商品HS编码前6位统一。因此,如果使用HS编码查询,请使用国际通用的前6位编码。 如果想搜索更多的进口商,建议关键词或编码一起组合填写,使用“或”或者“并”的关系 ,编码查询进入

2、系统含有 40 个国家的提关单交易数据,经拆解、整合,获得共 160 多个国家的、 有交易记录的采购商信息。

3、每个国家的提关单数据更新周期不一样,一般更新周期为 30-45 天,美国进口数据按周更新,具体以系统更新为准,我们这里强调:海关数据不一定非要最快最新的数据,是对我们来说,它是获客资源,客户的采购大多是持续性的,所以我们更加要重视的是客户的360详情信息,如何更好的触达这些进口商。

4、某些数据显示为 0 或者 null,是因为当地海关不提供相关记录的详细数据。比如,未提供应国,未提供供应商名称等。在系统中我们知道有这个交易记录,但不能知道贸易国和贸易伙伴,那就用 0 或者 NULL 取代。包括to order等。查询时候可以选择“隐藏空采购商”

5、有时出现无法采集到交易记录的情况原因如下:
(1)因为在国际交易中,有些公司会用贸易公司、物流公司进行报关,因此可能存在某些公司有过交易、但无法采集到交易记录的情况。
(2)同样由于报关名称格式不一致、变更或隐藏交易报关名称(申请海关禁止令,禁止披露交易信息)等情况,可能会存在明明知道交易过的供应商,但找不到其交易记录的情况。

6、搜索过程中尽可能用标准的公司名(英文),去除 LTD\SA\LTDA 等等公司后缀搜索,以提高搜索的准确率不会因为格式问题而被人为降低。

7、中国供应商不提供联系方法获取功能。

8、显示的结果,如果搜索“采购商”则默认显示其进口记录;如果搜索“供应商”则默认显示其出口记录。

搜索引擎

1、搜索引擎中,我们内置了高级语法。选择“关键词”+采购商属性(例如分销商、零售商),严格匹配模式,则为搜索和这个关键词关联的分销商和零售商,输入条件可以最多同时4个。

2、选择国家只提供单选。
选择国家,默认用英语搜索。如果勾选匹配当地语言,则系统将关键词自动翻译成当地语言进行搜索。

3、国家匹配原则
“国家”属性是搜索引擎通过对象网站的 IP、WHOIS 信息、域名后缀等信息综合计算出来的,匹配度并不高。比如,某家印度公司,网站 IP 在美国,搜索引擎会将其判断为北美公司。或者某公司在全球有若干个分公司,每个分公司都有独立国家后缀的网址,也会引起搜索引擎误判。

4、过滤
系统已经自动过滤掉一些 B2B 平台、国内公司以及黄页网站的信息。如发现有未屏蔽的、不适合的搜索结果,可向我们客服反馈,当然你也可以自行在系统的首页-管理中心-营销设置-过滤设置,自行添加进去即可。

搜索客户技巧小贴士

主动开发是外贸人员必须掌握的核心技能。在一台电脑、一根网线的年代,我们的先辈通过主动开发、邮件开发既开创了中国外贸出口的盛世,又完成了个人原始资金的积累。

这里,我们提一个主动开发的技巧:
在搜索引擎、社交媒体中搜索潜在买家,有两种关键词定位方法:

1、如果你的潜在买家是贸易商,购买你的产品是用来二次销售的,那么请按产品关键词进行搜索。(关键词不要太具体,不要具体到型号)
2、如果你的潜在买家是用户终端,购买你的产品是用于生产和自己使用的,那么请按买家属性、用户画像来设置关键词进行搜索。

邮件的采集率

欧美企业在 90-95%以上;印度、南美、东南亚企业在 80-85%左右;中东和非洲偏低,60%左右。如果无法获取其官网信息,我们还会尽可能采集其社交账号信息。但如果未获得该公司网址,则只能通过 FACEBOOK 等社交媒体的留言,和其取得联系沟通。目前只支持获取联系人的公司后缀邮箱(工作邮箱);尚不支持获取其个人邮箱。

提醒#:国外唯一的陌生客户营销方式就是working mail,所以企业邮箱是核心触达通道方式。

邮件被过滤的原因

1、发送前会对邮箱进行验证,邮箱不存在的,以前的退订用户、个人邮箱等会过滤掉(提醒#-后面会升级开放
对国外个人邮箱的发送)

2、写开发信设置了对几天内营销过的邮件联系人不再发送的会被过滤

3、搜索时是点了不相关的公司会被过滤

4、对同一家公司同一个域名可能几百个上千的员工同时发一封一样的邮件,基本容易被投诉,邮件会被拒收, 纳入过滤(建议优先给带职位的重点联系人发,其次给其他职位选择性发,如果一个公司邮箱都没职位,可以考 虑一起发送,但如果同一个公司邮箱几百几千个,谨慎一个时间点全部一起发,可以分批量发)

5、发国内邮箱(目前系统主要针对国外邮件营销,如果发国内企业域名 和普通的 sina qq 等,可能被拒收, 进入垃圾邮箱)

最后 4 点使用建议

1、手动选择性发送—手动搜索到客户后,可以点击客户详情,将需要的客户保存到客户池,在客户池统一管理, 邮件营销发送,可以选择“联系人”,自定义筛选,比如选择 200 个公司,输入“ceo ”,先给这 200 个公司的 ceo 发,以此类推。

第 1 步:查看企业详情

第 2 步:客户保存到客户池

第 3 步:打开客户池,自定义单发、群发邮件和领英、whatsapp

2、手动批量发送—-搜索后的客户,可以点击网站的预览,判断客户是否与你有关,不相关的,点击右边的不相 关删除掉,然后批量选择客户,选择自动开发,自动开发默认是给带职位的关键 KP 人发送,这个几乎不会影响

3、AI 自动开发—这个同理第二点,也是自动采集带职位的关键 KP 联系人发送,也几乎不影响。

4、海关数据批量开发,也是默认采集和发送带有职位的关键 KP 联系人邮箱,也几乎没影响

综上所述,因为发件人邮箱是我司的代发高信誉邮箱,用户本身的邮箱无任何风险。

美国数据有货运公司或N/A信息

进口商隐藏 Consignee 和 Shipper 信息的五种策略

我们在使用海关数据的时候,有时候会看到一些提单或舱单信息上,收货人是 N/A 或货运公司的名字。

可能你会有疑惑,为什么没有直接显示出真实的进口商呢?

首先我们要知道,有一部分进口商,他们并不想透露其中国供应商的名称。对于许多进口商而言,他们建立的中国或其他亚洲国家的稳定供应链,是他们的主要竞争优势。
建立稳定良好的供应商网络,是需要花费大量的时间和精力,甚至需要很高昂的试错成本的。

但是在美国,Shipper 和 Consignee 的名称是公共信息,这些信息可以通过越来越多的海关数据的收费服务而获得,比如:全客邮搜外贸获客系统(www.liaofaninfo.com)。

这样,一些美国的同行就可以很容易地查找到,他的特定竞争对手的供应商是谁!而且可以通过询价知道供货价格,也可以套取一些新的设计和模具。

所以,有一些进口商就使用了一些策略来隐藏 Consignee 和 Shipper 信息。具体的方法有:

隐藏的五种方法
一. 使用To Order提单,避免在提单或舱单上留下公司名称

比如我的一个美国老客户就是这么做的,我们面谈时曾经聊过这个话题。
他选择的方式是,在提单的consignee 用 ” to order of [our freight forwarder] ” 的方式,来避免使用自己公司的名称和联系方式。 

二. 在香港设立公司并重新签发提单

如果别人是在海关数据中搜索的,那你用这个策略,可以隐藏真实的供应商。
我的大学同学有一个美国老客户,他们是专业的进口商,而且在香港有公司,那这个美国的进口商,就可以在香港进行货运单据的换单。
他可以让他指定的货代重新签发提单,以及制作 Invoice, Packing List 等等。这样,提单上的 shipper 就变成了香港公司,而并非大陆的中国供应商
香港是有名的离岸公司注册地,在那里金融和贸易活动高度活跃。而成立一家香港公司既快捷,成本又不是很高,也有许多会计公司可以代为注册和进行文书的管理。
目前,国内企业注册离岸公司的成本和障碍已经越来越高,但是对国外客户来说,基本没有任何障碍。

三. 在国内大陆注册外资或合资的外贸公司

有些国外的进口商,会在中国注册外资或者合资的外贸公司,尤其是在国内的一些自贸区注册,如上海、天津、广东、福建、深圳前海等等。这些自贸区有不少外国公司前来注册,并且这些公司能以合法合规的手续获得出口权。

这些外企和合资的公司,会聘用经验丰富的跟单和出口专员,从国内工厂购货,以自己国内公司的名义出口申报。

所以提单和装箱单上显示的,直接是国内公司到国外公司的信息,有些也会直接出给最终的国外客户。但供应商工厂的名字,就不会出现在任何海关数据的单据上。
 
四. 设立某个子公司专门进行进口

我有个加拿大的客户,他的提单上用的是公司名A,我去查找信息的时候,发现网上关于这个A公司的信息很少,只能查到公司的注册信息。
顺着公司注册信息里的公司注册人,我使用谷歌和其他工具查到了另外一家公司B,发现这家公司的老板,跟前面那个A公司的老板是一个人。

于是我花了点时间精力,去找到了公司B的采购相关人员的姓名,打了Cold call 过去,虽然 Buyer 不在,但我联系上了B公司的一个 Excutive Assistant。

我们在电话里谈了5分钟,我问了她一些问题,对方告知了部分信息。后来我跟进了一个 follow up 的邮件,邮件转到了采购并且采购也回复了。
后来我了解到,他们进口都是用的公司A的抬头名称和联系方式。

五. 向美国海关申请保密请求

根据美国海关条例规定,美国海关和边境保护局有责任对外公开提供AMS清单数据。
但是,美国公司也有权提出“Government Confidentiality Request” 以便保护公司信息隐私。

任何需要申请公司信息保护的进口商,都可以通过邮箱VesselManifestConfidentiality@cbp.dhs.gov向美国海关与边防局申请信息保护。
申请的处理时间比较长,等待审核和通过的时间通常需要60-90天。
 
海关数据只是工具之一

上面就是我分析的,海关数据里,有些进口商和供应商的信息被隐藏的五种主要原因,或者说国外进口商采用的五种策略。

在我们使用海关数据去开发客户时,一定要理性看待出现的这些问题。
海关数据只是给你提供了真实的进口贸易记录,帮你进行了筛选,但能否开发出来客户,通常并不仅仅单独取决于海关数据本身。

系统设置

1、系统登录

浏览器输入网址www.liaofaninfo.com,点击右上角“登录系统”,输入账号、密码,管理员选择主账号,员工使用子账号登录。

2、管理中心

设置子账号和权限

邮件分配

防冲突设置

开发过滤设置

KP关键人设置

邮件模板设置

社媒平台绑定

改密码和有效期

3、品牌插件安装

4、社媒助手安装

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